Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Sie können an der Kasse aus den Zahlungsmethoden wählen, die zu diesem Zeitpunkt in unserem Webshop verfügbar sind. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden beim Checkout deutlich angezeigt.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, falls verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann vom Transportunternehmen und eventuellen Verzögerungen während des Transports abhängen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Wenn für Ihre Bestellung ein Sendungsverfolgungs-Code verfügbar ist, erhalten Sie diesen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, ist dies möglicherweise nicht mehr möglich.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und senden Sie uns deutliche Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts. Wir werden die Situation prüfen und Ihnen weiterhelfen.
Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Kontaktieren Sie uns unter info@snrretail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können Ihre Bestellung unter den Bedingungen unseres Rückgaberechts zurücksenden. Bitte besuchen Sie dazu unsere Seite zum Rückgaberecht.
Wie kann ich Nouvelle Cosmetics kontaktieren?
Haben Sie eine andere Frage? Dann kontaktieren Sie uns unter info@snrretail.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.