Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Nouvelle Cosmetics by SNRretail, gevestigd te Het Kleine Loo 293, 2592CC Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42090380 en BTW-nummer NL005487827B90.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Producten: alle goederen die door de ondernemer via de webshop worden aangeboden.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant betreffende de aankoop van producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van de ondernemer.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
- Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden de ondernemer niet.
- De ondernemer streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke productomschrijving.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
- Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
- De ondernemer is gerechtigd prijzen te wijzigen voordat een overeenkomst tot stand is gekomen.
Artikel 6 – Levering en verzending
- De ondernemer maakt gebruik van externe leveranciers en logistieke partners voor de levering van producten.
- Producten kunnen rechtstreeks vanuit externe magazijnen of leveranciers worden verzonden.
- Vermelde levertijden zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst bij overschrijding.
- Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat, kunnen deze afzonderlijk worden geleverd.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen de wettelijke termijn contact op te nemen met de ondernemer.
Artikel 8 – Retourneren
- Retourzendingen dienen vooraf bij de ondernemer te worden aangemeld.
- De consument draagt de directe kosten van het retourneren, tenzij anders overeengekomen.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald, mits het product in goede staat is ontvangen.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
- Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 10 – Klachten
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.
- De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 12 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van de ondernemer waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
- In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
Artikel 13 – Privacy
- De ondernemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
- Meer informatie hierover is opgenomen in het privacybeleid van de ondernemer.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en klant is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Nouvelle Cosmetics SNRretail
Adres: Het Kleine Loo 293, 2592CC Den Haag
E-mailadres: info@snrretail.com
KvK-nummer: 42090380
Btw-nummer: NL005487827B90