Algemene voorwaarden


Artikel 1 – Definities

  1. Ondernemer: Nouvelle Cosmetics by SNRretail, gevestigd te Het Kleine Loo 293, 2592CC Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42090380 en BTW-nummer NL005487827B90.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
  3. Producten: alle goederen die door de ondernemer via de webshop worden aangeboden.
  4. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant betreffende de aankoop van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van de ondernemer.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
  2. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden de ondernemer niet.
  3. De ondernemer streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke productomschrijving.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
  2. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
  3. De ondernemer is gerechtigd prijzen te wijzigen voordat een overeenkomst tot stand is gekomen.

Artikel 6 – Levering en verzending

  1. De ondernemer maakt gebruik van externe leveranciers en logistieke partners voor de levering van producten.
  2. Producten kunnen rechtstreeks vanuit externe magazijnen of leveranciers worden verzonden.
  3. Vermelde levertijden zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst bij overschrijding.
  4. Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat, kunnen deze afzonderlijk worden geleverd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen de wettelijke termijn contact op te nemen met de ondernemer.

Artikel 8 – Retourneren

  1. Retourzendingen dienen vooraf bij de ondernemer te worden aangemeld.
  2. De consument draagt de directe kosten van het retourneren, tenzij anders overeengekomen.
  3. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald, mits het product in goede staat is ontvangen.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
  2. Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 10 – Klachten

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.
  2. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 12 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van de ondernemer waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
  2. In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Artikel 13 – Privacy

  1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
  2. Meer informatie hierover is opgenomen in het privacybeleid van de ondernemer.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en klant is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Nouvelle Cosmetics SNRretail
Adres: Het Kleine Loo 293, 2592CC Den Haag
E-mailadres: info@snrretail.com
KvK-nummer: 42090380

Btw-nummer: NL005487827B90