1. Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité s'applique au traitement des données à caractère personnel par :

Nom de l'entreprise : Nouvelle Cosmetics by SNRretail
Adresse : Het Kleine Loo 293, 2592CC La Haye
Adresse e-mail : info@snrretail.com
Numéro de KvK (Chambre de Commerce) : 42090380

Numéro de TVA : NL005487827B90

2. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Nous pouvons traiter les données à caractère personnel suivantes :

• Nom et prénom
• Coordonnées d'adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de paiement
• Historique des commandes
• Données relatives à votre utilisation de notre site web
• Toute information que vous fournissez vous-même via les formulaires de contact ou le service client

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Le traitement et la livraison de votre commande.
• La gestion des paiements.
• La fourniture d'un service client et d'un support.
• L'information sur le statut des commandes.
• Le respect des obligations légales, telles que les obligations de conservation fiscale.
• L'amélioration de notre site web et de nos services.
• L'envoi de newsletters et de messages marketing si vous y avez consenti.

4. Partage de données

Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec des fournisseurs externes et des partenaires logistiques pour le traitement et la livraison de votre commande.

Ces données peuvent inclure :

• Nom
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail si nécessaire pour l'expédition

Nous ne partageons que les données nécessaires à l'exécution du contrat. Aucune donnée bancaire n'est partagée.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des techniques similaires pour :

• Le fonctionnement de la boutique en ligne.
• La mémorisation des préférences et du contenu du panier.
• L'analyse de l'utilisation du site web.
• Des fins de marketing et de publicité si le consentement a été donné.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

6. Périodes de conservation

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de les conserver.

Les données liées aux obligations administratives sont en principe conservées pendant sept ans conformément à la législation fiscale néerlandaise.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé ou la divulgation.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Consulter vos données à caractère personnel.
• Faire corriger vos données.
• Faire supprimer vos données.
• Restreindre le traitement de vos données.
• Vous opposer au traitement.
• Transférer vos données à une autre partie.
• Retirer un consentement précédemment donné.

Les demandes peuvent être soumises via info@snrretail.com.

9. Transfert international

Étant donné que les fournisseurs ou partenaires logistiques peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen, des données à caractère personnel peuvent être traitées dans des pays extérieurs à l'UE. Si cela se produit, nous veillerons à des garanties appropriées conformément à la législation en vigueur sur la protection de la vie privée.

10. Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous demandons de nous contacter en premier lieu.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection de la vie privée : l'Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter via info@snrretail.com